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Une seule dimension : celle de nos clients

 

Fidèle à cette philosophie, le Cabinet Carpentier s’est organisé et structuré de manière à offrir à ses clients un service véritablement personnalisé.

 

Au Cabinet Carpentier, chaque client est écouté et reçoit la même qualité de service, adaptée à sa demande.

 

Dans chaque branche d’assurances nos équipes techniques, en totale collaboration avec les chargés de clientèles, mettent à disposition leur expertise pour :

  • L’analyse des risques,
  • La négociation optimale avec les assureurs,
  • L’élaboration des contrats,
  •  Le règlement des sinistres,
  • La mise en place d’actions préventives.

 

Nos marques


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Nous disposons d’une solution pour toutes vos problématiques d’assurances, globale ou ponctuelles.

Le métier de courtier en assurances réside dans l’intermédiation entre le client final et le porteur de risques (compagnie ou mutuelle d’assurance). Le courtier se subroge donc dans la gestion et les règlements de sinistres, mais ne s’y substitue pas (ni dans ses droits, ni dans ses obligation).

Attentifs à nos clients l’essentiel de notre mission est de traduire et d’ajuster leurs attentes assurancielles en imaginant des solutions innovantes pour un prix compétitif. Nous avons également un rôle d’expertise et d’analyse des besoins des clients (en terme financiers bien sur, mais aussi de prévention – vol, incendie, etc – et de préparation de l’avenir – retraite, assurance invalidité, etc)

Une bonne gestion des risques est devenue un élément clé de la performance des entreprises et de la pérennité de leur activité : à ce titre, le courtier peut avoir un simple rôle d’auditeur externe (il est mandaté pour auditer, mais ne sera pas le courtier du client ; ce principe garantit l’objectivité de ses analyses)

 

L’accompagnement, l’expertise et la créativité seront nos exigences pour répondre à cet enjeu.

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Opérant sur l’île de la Réunion en direct, depuis plus de 25 ans nous sommes également présents aux Antilles (Martinique et Guadeloupe) ainsi qu’en Guyane à travers notre partenaire Contact Assurances Antilles Guyane depuis 2007. Nous y administrons actuellement 6 points de ventes.

 

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